Quante volte vi siete persi in un labirinto di filtri e menù a tendina, cercando disperatamente quel prodotto o informazione? E quante volte avete ottenuto un elenco sbagliato o troppo ampio a seguito di una ricerca testuale?

La ricerca può essere un’esperienza frustrante, sia che si tratti di trovare link a prodotti, sia che si tratti di cercare documenti all’interno di migliaia di documenti aziendali. Ma se fosse possibile  richiedere quello che state cercando, esattamente come fareste con un essere umano esperto? Con AISearchPro, il nuovo prodotto AI di Open Gate, la rivoluzione della ricerca conversazionale è arrivata.

Ormai siamo tutti abituati alla domanda posta in linguaggio naturale alla AI, che consente di ottenere in risposta un testo, anch’esso espresso in linguaggio naturale. In questo caso si tratta di domandare, per ottenere un elenco di link in cambio.
Link a cosa? Documenti, articoli, informazioni, oggetti…

Un esempio pratico? Un potenziale cliente atterra sul vostro sito ecommerce di abbigliamento. Cerca una “giacca invernale da uomo elegante”. Dopo una lunga serie di click su categorie, filtri per taglia, colore e prezzo, si arrende scoraggiato. Con AISearchPro, la sua esperienza sarebbe completamente diversa. Basterebbe scrivere “Cerco una giacca elegante per l’inverno, che sia calda ma non troppo sportiva” e AISearchPro restituirebbe il link ai prodotti perfetti, in pochi secondi.

Se invece la vostra affannosa ricerca non fosse riferita ad oggetti, ma ad informazioni… varrebbe la stessa considerazione: quanto sarebbe comodo chiedere semplicemente “mi servono le offerte fatte negli ultimi due anni con architetture cloud al loro interno” ottenendo un’elenco di file rispondenti?

La stessa cosa vale anche se la tua azienda ha un patrimonio redazionale, di video, di prodotti, se sei un sito di notizie, un’università con un archivio di ricerche… se è facile trovarli, allora è facile usarli o acquistarli o iscriversi ad un servizio che li renda disponibili.

Lecito chiedersi cosa dia in più l’AI applicata alla ricerca e la risposta è semplice: puoi fornire le informazioni su cosa ti serve in linguaggio “umano” aggiungendo dettagli e precisazioni. Se facessi la stessa cosa senza AI, anche il migliore motore di ricerca full-text non saprebbe dove porre il focus per effettuare la ricerca. Scende quindi in campo AISearchPro, che, ragionando per prossimità vettoriale (una tecnica di intelligenza artificiale che permette di analizzare il significato delle parole e delle frasi per trovare i risultati più rilevanti), saprebbe districarsi alla perfezione, identificando esattamente ciò che risponde al meglio alla domanda posta.

Inoltre la ricerca classica, per keyword, ha dei limiti legati alla necessità di individuare la parola esatta: con gli Embedding, vale il significato! Se cerco “Devo cambiare le gomme all’auto” o “Devo cambiare gli pneumatici“, i risultati saranno gli stessi.

L’utilizzo dell’AI in ambito “Search”  è un tema attuale anche tra i Big.
In questi giorni si sta assiduamente parlando di AI Overview ovvero di come Google Search cambierà, grazie al booster dato dalla generative AI.

Durante il recente Google I/O, come prevedibile, si è parlato davvero molto di Intelligenza Artificiale. In particolare, si è parlato di come il prodotto più universalmente noto di Google, ovvero Search, cambierà grazie a Gemini, fornendo anche sintesi generate dall’AI (AI Overviews).
Non spariranno ovviamente i link ai siti… ma sarà fornita una risposta alla nostra domanda, corredata da link di approfondimento. Inoltre la nostra “domanda” non dovrà necessariamente essere testuale, ma potrà essere fatta usando video e voce, per consentirci di effettuare ricerche complesse.
Questo significa che gli utenti vedranno sempre più risultati generati dall’AI, in cima alle pagine dei risultati di ricerca.

Pare che OpenAI non starà ferma a guardare ciò che sta facendo Google. Si dice che lancerà il suo motore di ricerca, basato su ChatGPT, dedicato alle ricerche online. Se ne parla da qualche settimana e tutti attendono di vedere ciò che accadrà.

Contattaci se vuoi saperne di più su AISearchPro!